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SERVIÇOS E PRODUTOS |
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Prestação de Serviços
Prestação de Serviços
| Contrato Completo Serviço / Peças: |
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Contrato completo com cobertura de peças e serviços, executados no local ou em laboratório, o preço do contrato de manutenção será analizado em função do parque de equipamentos. Manutenções preventivas garantem seus equipamentos em perfeitas condições de uso, aliado à substituição no local por equipamento backup.
• Resposta = 2 a 4 Horas.
• Custo = Por equipamento como contratado.
• Disponibilidade = 24 Horas ao dia, 5 Dias por semana.
• Pagamento = Mensal, Semestral ou Anual. |
| Contrato de horas de serviço e fornecimento de peças: |
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Contrato negociado em número médio de horas de manutenção, pode ser comprado conforme a necessidade e renegociado conforme a necessidade.
• Resposta = 2 a 4 Horas.
• Custo = Por equipamento como contratado.
• Disponibilidade = 10 Horas ao dia, 5 Dias por semana.
• Pagamento = Mensal.
• Garantia = 90 Dias peças e serviços. |
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Ligue para a NETService, nós reparamos no local, caso necessário podemos retirar, reparar, e devolver o equipamento. Você pagará somente o tempo dispendido no conserto e as peças que forem eventualmente utilizadas, em orçamento.
• Resposta = 4 a 8 Horas.
• Custo = Impressoras R$50,00 p/ hora local + peças, Micros R$50,00 p/ hora local + peças, Redes R$100,00 p/ hora local + peças, Software R$85,00 p/ hora local, Remoção e entrega R$20,00.
• Disponibilidade = 10 Horas ao dia, 5 Dias por semana.
• Pagamento = Por chamada de serviço.
• Garantia = 90 Dias peças e serviços. |
| Serviços contratados por período |
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Usuários que pecisam de serviços longos tais como revisão e manutenção de todo um parque, podem contratar um período de tempo de serviço em condições especiais:
• Resposta = 2 a 4 Horas.
• Suporte telefônico livre.
• Custo = 25+ Horas 10% Desconto, 50+ Horas 15% Desconto, 100+ Horas 20% Desconto Peças faturadas separadamente.
• Disponibilidade = A negociar.
• Pagamento = A negociar.
• Garantia = 90 Dias peças e serviços. |
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Básico |
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• Atualização periódica do sistema operacional do servidor de arquivos.
• Suporte a servidor.
• 2 - 4 Horas de resposta 5 dias por semana 10 horas por dia.
• Consultoria na rede.
• Custo = A negociar.
• Custo extra para fins de semana ou horários que não o comercial a negociar por hora.
• Taxa adicional para uso de analizador de protocolos. |
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Intermediário |
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• Atualização periódica do sistema operacional do servidor de arquivos.
• Atualização periódica do sistema operacional das estações.
• Suporte a servidor.
• Suporte a cabeamento.
• 2 - 4 Horas de resposta 5 dias por semana 10 horas por dia.
• Consultoria na rede.
• Custo de R$120,00 por hora.
• Custo extra para fins de semana ou horarios que não o comercial a negociar por hora.
• Taxa adicional para uso de analizador de protocolos. |
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Avançado |
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• Atualização periódica do sistema operacional do servidor de arquivos.
• Atualização periódica do sistema operacional das estações.
• Suporte a servidor.
• Suporte a estação.
• Suporte a cabeamento.
• 2 - 4 Horas de resposta 7 dias por semana 24 horas por dia.
• Consultoria na rede.
• Custo de a negociar por hora.
• Custo extra para fins de semana ou horários que não o comercial a negociar por hora.
• Sem taxa adicional para uso de analizador de protocolos. |
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Serviços adicionais |
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• Instalação de Sistemas Operacionais e Aplicativos.
• Suporte a servidores múltiplos ou rede metropolitana.
• Roteamento e chaveamento. |
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Definições |
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• Suporte a servidor : Manutenção em hardware e software do servidor.
• Cabeamento : Manutenção na instalação de cabos e certificação.
• Suporte a estação : Manutenção em hardware e software da estação. |
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